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Comment ouvrir et analyser les fichiers de vidage sur incident sous Windows 10

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Comment ouvrir et analyser les fichiers de vidage sur incident sous Windows 10

Sous Windows 10, à chaque fois qu’il y a un plantage, le système crée un fichier de «vidage» contenant les informations de mémoire au moment de l’erreur qui peuvent aider à déterminer la raison du problème.

Le fichier “.dmp” comprend le message d’erreur d’arrêt, la liste des pilotes chargés au moment du problème, les détails du noyau, du processeur et des processus, ainsi que d’autres informations en fonction du type de fichier de vidage que vous utilisez .

Bien que Windows 10 crée automatiquement des fichiers de vidage, le seul problème est que vous ne trouverez aucun outil intégré pour les ouvrir, et c’est à ce moment que l’outil Microsoft WinDbg est utile. WinDbg (Windows Debugging) est un outil conçu pour déboguer le code en mode noyau et en mode utilisateur, examiner les registres du processeur et analyser les vidages sur incident.

Dans ce guide Windows 10, nous allons vous montrer les étapes pour ouvrir un fichier de vidage pour essayer de comprendre ce qui a provoqué le plantage pour résoudre le problème sur votre ordinateur.

Comment ouvrir le fichier de vidage avec WinDbg sous Windows 10

Comment ouvrir le fichier de vidage avec WinDbg sous Windows 10

Sur Windows 10, vous pouvez trouver plusieurs façons d’ouvrir et de consulter un fichier d’erreur de vidage, mais le moyen le plus simple consiste à utiliser l’outil WinDbg disponible via le Microsoft Store.

Installez WinDbg

Pour installer l’outil WinDbg sur Windows 10, procédez comme suit:

Une fois les étapes terminées, l’application s’installera et sera disponible via le menu Démarrer.

Analyser le fichier de vidage

Pour ouvrir et analyser un fichier de vidage créé par un crash sous Windows 10, procédez comme suit:

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Recherchez WinDbg, cliquez avec le bouton droit sur le résultat supérieur, sélectionnez l’option Exécuter en tant qu’administrateur.

Sélectionnez l’option Ouvrir le fichier puisard.

Tapez la commande suivante dans la commande d’exécution et appuyez sur Entrée:

Astuce rapide: vous pouvez également cliquer sur le lien! Analyser -v s’il est disponible dans la zone principale s’il est disponible après le chargement du fichier de vidage.

Une fois les étapes terminées, l’application renvoie les analyses du fichier de vidage, que vous pouvez ensuite examiner pour déterminer la raison du problème afin de vous aider à résoudre le problème.

Les informations seront différentes selon le problème. Par exemple, ce fichier de vidage de test affiche les informations d’un écran bleu de la mort (BSoD) – également connu sous le nom de vérification de bogue -.

Le résultat indique qu’il s’agissait d’un crash déclenché manuellement avec un code d’erreur “e2”, ce qui est correct puisque, pour les besoins de ce guide, nous utilisons ces instructions pour forcer un BSoD. Le WinDbg fait même un excellent travail de description du crash dans une langue que tout le monde peut comprendre (l’utilisateur a lancé manuellement ce vidage sur incident).

Au fur et à mesure que vous examinez le fichier de vidage, vous trouverez également plus d’informations, telles que “FAILURE_BUCKET_ID” et “MODULE_NAME”, qui pourraient indiquer la cause du problème.

Les informations peuvent être accablantes car elles ne sont pas destinées aux utilisateurs réguliers. Si votre ordinateur ne cesse de planter, vous pouvez utiliser cet outil pour vous faire une idée du problème. Si vous ne pouvez pas le comprendre, vous pouvez utiliser les conseils du rapport pour effectuer une recherche en ligne et trouver plus d’informations.

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De plus, si vous vous sentez à l’aise, vous pouvez partager ces détails sur les forums Windows Central ou Microsoft pour permettre à d’autres personnes de vous aider à trouver une solution.

Plus de ressources Windows 10

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